Passer au contenu principal
308 kb

Service Client

Un accompagnement
client durable et personnalisé

Chez AKTID, la satisfaction client est au cœur de notre démarche.
Nous nous positionnons comme un partenaire de confiance, à chaque étape de la vie de votre centre de tri. Grâce à une équipe dédiée, réactive et expérimentée, nous optimisons la performance de vos installations tout en maximisant leur rentabilité.

Un interlocuteur unique

Chaque client Aktid bénéficie d’un interlocuteur unique, un chef de projet responsable du dossier de A à Z. Cette continuité permet une connaissance fine de votre installation, une relation de confiance, une meilleure coordination entre les équipes, et une résolution rapide et ciblée des éventuelles problématiques.

Couverture nationale 24h/24 – 7j/7

Grâce à un maillage de techniciens présents sur l’ensemble du territoire, Aktid assure une intervention sur site en moins de 3h30. Ce dispositif limite les arrêts de production, garantit une proximité réelle, et vous offre un haut niveau de disponibilité à toute heure.

112 kb

Camions-ateliers pour plus d’autonomie et de réactivité

Nos camions-ateliers sont conçus comme de véritables ateliers mobiles : entièrement équipés, ils permettent des interventions immédiates et efficaces sur site. Cette solution évite les déplacements inutiles d’équipements, et assure une grande réactivité, même en cas d’imprévu.

Dépannage & accompagnement à distance instantanés

En complément de notre présence terrain, nous proposons un service de prise en main à distance. Nos experts peuvent diagnostiquer et intervenir instantanément sur vos équipements, pour réduire les temps d’arrêt et appliquer les actions correctives sans attendre.

Un interlocuteur unique

Chaque client Aktid bénéficie d’un interlocuteur unique, un chef de projet responsable du dossier de A à Z. Cette continuité permet une connaissance fine de votre installation, une relation de confiance, une meilleure coordination entre les équipes, et une résolution rapide et ciblée des éventuelles problématiques.

Couverture nationale 24h/24 – 7j/7

Grâce à un maillage de techniciens présents sur l’ensemble du territoire, Aktid assure une intervention sur site en moins de 3h30. Ce dispositif limite les arrêts de production, garantit une proximité réelle, et vous offre un haut niveau de disponibilité à toute heure.

Camions-ateliers pour plus d’autonomie et de réactivité

Nos camions-ateliers sont conçus comme de véritables ateliers mobiles : entièrement équipés, ils permettent des interventions immédiates et efficaces sur site. Cette solution évite les déplacements inutiles d’équipements, et assure une grande réactivité, même en cas d’imprévu.

Dépannage & accompagnement à distance instantanés

En complément de notre présence terrain, nous proposons un service de prise en main à distance. Nos experts peuvent diagnostiquer et intervenir instantanément sur vos équipements, pour réduire les temps d’arrêt et appliquer les actions correctives sans attendre.

Un accompagnement client durable et personnalisé

Chez AKTID, la satisfaction client est au cœur de notre démarche.

Nous nous positionnons comme un partenaire de confiance, à chaque étape de la vie de votre centre de tri. Grâce à une équipe dédiée, réactive et expérimentée, nous optimisons la performance de vos installations tout en maximisant leur rentabilité.

Assistance direct

Vous avez une question ou un besoin urgent ?
Contactez notre service client : 04 80 03 13 52

Une offre de services complète pour vos installations

Pièces détachées avec livraison rapide

Avec plus de 2 000 références en stock, nous assurons :

  • une livraison express (sous 24h possible),
  • un accompagnement pour construire un stock stratégique adapté,
  • la disponibilité immédiate des pièces critiques pour limiter les arrêts.

Maintenance préventive et corrective

  • Maintenance curative : réparations immédiates, remplacement de pièces, diagnostic
  • Maintenance préventive : inspections régulières, entretien planifié, formation du personnel
  • Objectif : fiabilité, continuité de production, réduction des coûts
58 kb
Photo Beaune - bourgognes recyclage

Contrats de visite périodique

  • Diagnostics réguliers pour anticiper les besoins
  • Détection d’anomalies (analyses vibratoires, etc.)
  • Rapport détaillé avec recommandations personnalisées
  • Optimisation des coûts et réduction des arrêts de production

Formations de vos équipes

  • Formations sur mesure en exploitation et maintenance
  • Maintien des compétences, intégration des nouveaux collaborateurs
  • Maîtrise des indicateurs clés pour une exploitation optimale
  • Formation continue pour une réactivité maximale

Audit de performance

  • Diagnostic 360° de votre installation
  • Analyse de l’outil industriel, sécurité, consommation énergétique et performance
  • Plan d’action budgété avec évaluation des gains
  • Accompagnement dans la mise en œuvre des améliorations

Modernisation & technologies avancées

Adaptation, performance et durabilité grâce au revamping

Face aux évolutions des réglementations, à la diversification des flux à trier et aux exigences croissantes en matière de performance, la modernisation des centres de tri — ou revamping — est devenue un levier stratégique.

Qu’il s’agisse d’un simple ajout d’équipements ou d’une refonte complète du process, Aktid intervient sur tous types d’installations pour :

  • Intégrer les dernières technologiesdont les produits de la gamme Aktid Smart Solutions
  • Améliorer la performance globale : hausse de la capacité de traitement, meilleure qualité du tri, réduction des taux de refus.
  • Adapter l’installation aux nouveaux flux : prise en compte de l’extension des consignes de tri, traitement des emballages complexes, ajout de lignes CSR pour les OMR et DAE.
  • Renforcer la sécurité et les conditions de travail : mise aux normes incendie, modernisation des cabines de tri, amélioration de l’ergonomie.
70 kb

Aktid Smart Solutions

Cette gamme de produits associe automatisation et intelligence artificielle pour accompagner la transformation des centres de tri vers l’Industrie 5.0. En optimisant le fonctionnement de l’ensemble de l’exploitation, ces solutions permettent d’atteindre des performances, une disponibilité et une qualité de tri inégalées.

Des installations innovantes et durables au service de la performance

Aktid, entreprise française, conçoit et réalise des installations de tri et de valorisation des déchets clé en main pour tous les types de déchets solides : déchets ménagers, déchets industriels et les déchets du bâtiment, déchets électroniques et le recyclage des plastiques.

Nous sommes également experts dans la fabrication d’unités de création de combustibles solides de récupération.

Nos solutions de tri

Fiables, performantes et évolutives, nos solutions s’adaptent aux spécifités de chaque déchet, aux réalités du terrain et aux objectifs de valorisation des exploitants.

En savoir +

Nos réalisations

Des références en France et à l’international, au service des collectivités, de grands groupes et d’entreprises privées.

En savoir +

Nos innovations

Automatisation, intelligence artificielle pour accompagner la transformation des centres de tri de déchets.

En savoir +

Nos services

Un accompagnement complet durant toute la durée de vie des installations de tri des déchets.

En savoir +

Lignes de la page d'accueil
Forêt vue d'avion

Une question ?
Un projet ?

Nos experts vous accompagnent dans la réussite de votre projet. 

Vous cherchez à optimiser vos performances de tri ou de valorisation ?
Vous cherchez à optimiser vos performances de tri ou de valorisation ?
Vous cherchez à optimiser vos performances de tri ou de valorisation ?