Chargé d’affaires pièces de rechange H/F

Développer la vente des pièces de rechanges (en lot ou à l’unité). Etre le premier contact dans la construction de la relation client sur le long terme, doit donner la première bonne impression du service à nos clients

• Améliorer le taux de transformation des offres de lot de pièces de rechange (PdR) au démarrage des usines
• Constituer des offres commerciales des pièces de rechanges
• Faire un suivi commercial des clients pour les PdR (statuts des offres, relance, analyse, etc..)
• Faire des retours d’expérience pour améliorer notre positionnement sur les prix, services…
• Travailler avec les fournisseurs sur l’exactitudes des listes PdR transmises.
• Construction et mise à jour de la base de données Pièce de Rechange
• Proposer et mettre en place les améliorations pour optimiser la création des listes, et la vente des pièces détachées

La liste de ces activités est non exhaustive et le titulaire de l’emploi s’engage à assurer toutes les tâches pouvant entrer dans ses attributions.

Hiérarchique

N+1 : Team Leader Pôle SAV

Fonctionnelle

• Externe : Clients, Fournisseurs
• Interne : Achats, Chargés d’affaires Service clients, Technicien SAV, Service Réalisation

• Il/elle est pleinement autonome dans ses tâches
• Il y a une validation systématique des offres supérieures à 10000€
• Il/elle doit faire un reporting mensuel de son activité
• Il/elle doit se déplacer sur la France (outre-mer inclus) + autres si nécéssaire (environ 20%-30% du temps)

• Goût prononcé pour le commerce (suivi client, satisfaction client, conseil,…)
• Proactif.ve
• Capacité à synthétiser et reformuler
• Autonome
• Rigoureux.se

• Connaissance du métier du tri et de ses équipements (la personne sera formée au besoin)
• Suite office 365
• CRM (la personne sera formée au besoin)
• Être à l’aise sur la discussion financière
• Connaissances mécaniques rudimentaires (la personne sera formée au besoin)